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人無完人，每一個人都有自己的優點和缺點。在一個企業當中，員工的職能也可以分為不同的等級。他們或許非常的適合在這個崗位上工作，但是性格有缺陷；或許工作認真，但是技能達不到。管理者很少能夠找出既合心意又有合格技能的員工。問題員工的存在是每個管理者都要面對的難題。能否統馭各種性格的人才，形成團隊堅實的競爭力量，從而擊敗商場上的對手，就要看管理者容人的度量了。森林之所以繁茂，是因為生物的多樣性，公司的昌盛也要依賴各種各樣的人才。管理者要能夠以大胸懷容人，根據員工的特點對他們進行管理。我們先來分析一下員工的類型。 1.合格又合適的員工 這一類的員工在企業當中所佔的比例較小。他們有過硬的專業技能，遵守公司的規章制度，適合在崗位上工作，能圓滿完成公司下達的任務，往往能創造出驚人的業績，可謂是公司一直追求的人才。但即使這樣的員工也可能存在著不小的問題，他們很容易因為自己的業績驕傲自滿，覺得公司離不開自己，覺得領導的才能還不如自己，從而對職位產生不滿。雖然他們看似比較”完美”，但是管理者也要小心應對，運用情感管理等方法加強這類員工的忠誠度。 2.合格但不合適的員工 在招聘的時候，人才型的員工很受管理者的青睞。而工作一段時間之後，員工陸續出現了各種各樣的問題，比如說：不遵守公司規定，有道德問題或者性格有缺陷等，讓管理者很頭痛。裁掉的話捨不得他的才能，但是他的不良行為又在員工當中造成了不健康的影響。管理者可以私下找他們談話，看看員工本人對自身的缺點意識到多少。一般情況下，在談話結束之後員工都會有所改變。 當然有的人性格很偏執，這種情況下，如果他的才能是公司急需的，而他的缺點又是可以忍受的，比如他的家離公司很遠，堵車原因老是遲到；他喜歡在崗位上不受拘束，做與工作無關的事情；他有潔癖；他的個人衛生遭到其他人的抗議等等。管理者在這些事情上就可以不必較真，適當放寬政策，放他一馬，當然是在他完成工作的前提下。如果因為這些毛病而耽誤了公司的重要事情，那就不能手下留情了。如果缺點過多，而員工極其自負，絲毫沒有要改正的意思，管理者可以多派其他的員工觀摩學習他的技能，之後他的去留就任由其意了。 3.合適但不合格的員工 管理者應該花費一定的精力投入到這一類員工的培訓上，因為他們有望成為合格又合適的員工。他們雖然在某一方面不太突出，但是他們有良好的溝通技能和學習技能，他們能夠按時工作，遵守公司規定。這些都彌補了他們其他方面的不足。既然是職業技能上的欠缺，那就要著手培養他們的職業技能，讓他們掌握公司所需要的東西，成為合格又合適的員工。 4.不合格也不合適的員工 高雄支票貼現，協助企業即融通，高雄支票借錢營運資金高雄當鋪提供比銀行更能靈活取得資金的方式，誠信合法，沒有銀行繁瑣的手續。 刷卡換現金怎麼選最划算安全又快速 一通電話 一下搞定，不需再看別人臉色， 歡迎加入我們的LINE 大眾當舖為屏東借錢優質首選，專業且親切的服務，為您解決資金週轉的煩惱，替您解決資金方面的困擾，主要營業項目是以屏東汽車借款、屏東支票貼現為主 信義區汽車借款手續代辦費全免，低息還款，最長可攤還5年，信義區機車借款現在用土地貸款利息是多少? 北區融資機構桃園土地貸款依照現行合法利率借款，額度高、利率低！可彈性繳納本金，單繳最低利息也不是問題！ 這類員工既不符合公司的文化要求，也沒有突出的專業技能，對於公司來說，就像一塊可有可無的”雞肋”。管理者要適時裁掉這些人，從而使自己的人才戰略更加明確。 在員工身上存在著各種各樣的問題，管理者對此一概而論是不可取的，區別對待才是上策。在選擇員工的問題上，管理者就像一把剪刀，剪去不適合的、不合格的，留下的就是企業真正需要的人才。有些員工的缺點不太明顯，或者對工作沒有造成任何的影響，那管理者就不要沒事兒亂發掘，把一些隱晦的毛病給擴大化，增加員工心理上的負擔，這樣就適得其反了。高明的管理者不但能夠用人之長，更是能夠容人之短，甚至化短為長，使各類人才為我所用，給他們發展的空間，使他們有乾事的舞台。擁有容人之心的管理者，才能撐起企業的未來。 有些員工在剛進入公司的時候沒什麼問題，但是在工作一段時間之後，他們漸漸出現了一些毛病，甚至許多原本不存在的因素也一併納入了員工的缺點當中。大多數員工的缺點是在公司不合理的規章制度下養成的，所以管理者也要適時改變公司不合理的規定，從而有效地減少員工的”短處”。 有些員工有能力完成工作，但是沒有工作的主動性，非要領導催著趕著才去實施，屬於”光說不干”型。出現這樣問題的時候，管理者應該首先問問自己：”我是不是有類似的現象？我是不是有擱置的工作？”領導者的言行往往會給員工造成很大的影響。如果管理者懶惰，員工也就會理直氣壯地推脫工作，也有可能明面上跟管理者對抗。“你不是也沒有完成嗎？憑什麼要求我？”員工會這樣質問領導。所以在工作方面，管理者要給員工樹立正確的榜樣。 有的時候員工並不是天生的懶惰，往往是公司的規章制度有漏洞，讓員工有空子可鑽，所以才造成了原本勤奮的員工工作懈怠。所以在分配任務的同時，管理者也要明確告訴員工完成的時間，這可以起到鞭策員工的作用。當然這是強硬的解決方法。增加員工工作的主動性還需要管理者善於給員工找到工作的動力，為他們確定心中的目標，這樣就從根本上解決了員工”光說不幹”的問題。 管理者的容人多少決定著一個企業當中精英團隊人數的多少，也決定著企業能否贏得商場之戰。當員工出現問題的時候不要總想著是員工的責任，其實有的時候是公司的製度出現了不合理，才迫使有些員工絞盡腦汁來”應付”。所以管理者要從多方面來看待這些問題，忌諱通過一次小事兒就對員工產生不良的印象。人都會犯錯，但也會改變，員工的錯誤需要管理者的包容為他提供改正的機會。當然管理者也會因此順利贏得員工的忠心。 不同類型的員工也有不同的性格，同類型的員工的先天性格也是多樣的。有的員工是天生外向型，比較情緒化，喜歡標新立異，他們的思維靈活，敢於實踐，敢於創新，有大膽的想法和實踐的熱情，但他們往往不拘一格，不愛遵守公司陳規，往往成為”問題員工”。對待他們，管理者首先要審視公司的規章制度，是否束縛了員工的創造性。沒有問題的情況下再跟員工進行溝通，盡量使他們遵守公司的規定，不要採取強硬態度，否則就會造成員工創造性的流失，對於公司來說，也是一種巨大的損失。公司首先應該肯定其創新的思維方法，在不影響大局的情況下，給他一定的舞台讓他按照自己的方式工作。 有的員工則相反，他們的性格沉穩，喜歡埋頭苦幹，不喜歡交流，在吃飯時自己獨坐，和同事保持距離。這樣的員工甚至比外向型的員工更加難以掌握。但是他們有很多的優點，他們堅持原則，能很好地完成工作內容，時刻有冷靜的頭腦等。管理者首先應該尊重員工的性格特點，不能採取疏遠或者過分親近等態度，應該一視同仁，放開胸懷兼容各種性格的員工。在管理各類型員工的時候，管理者可以採取放任的態度，有時”以不變應萬變”，也不失為一種良策。 管理者的包容之心不僅僅在於包容這些具有特長和缺點的員工，還要包容個性較強的員工、囂張跋扈的員工、沉默寡言的員工等等。管理者要善加規劃，給不同個性的員工安排不同的職責，重要的是，管理者要能夠包容他們的特點。不能看到不順眼的員工就給小鞋穿，這樣的做法有可能把隊伍清理成”清一色”，但是隊伍的發展和創造能力就會下降。所以管理者要具有容人之心，不僅是一種內在的心理品質，更是一種外在的行為，要讓員工看到你的包容之心，員工才會發揮他們的特長，為組織工作。 |
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