兆豐銀行為協助0403花蓮地震受災企業及個人儘速完成災後復原，受地震影響之企業或個人，均可於受災日起3個月內向兆豐銀行全台各地分行提出重建貸款、緩繳本息、申請展延借款期限等協助措施，以具體行動提供受災戶必要協助。
兆豐銀行提供受災戶受損之廠房、機器設備及房屋所需整修費、復工必須購買原料等所需資金，企業戶最高額度新臺幣5,000萬元、個人最高新臺幣300萬元，受災戶可依地方主管機關出具之受災證明書，向兆豐銀行提出申請。
在信用卡方面，針對因0403地震個人受災戶，兆豐銀行信用卡除提供免收掛失費，若有信用卡款延展之需求，亦可透過24小時客服專線0800-016168提出申請，最長可提供6個月緩繳。
此外，兆豐銀行全國108家分行同仁秉持著關懷客戶的需求，積極協助受災情影響的企業或個人，也將主動致電關懷客戶及關心分行鄰近企業與個人災損情形，協助受災戶辦理融資及提供必要協助。
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